DETERMINANTS OF CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY IN THE TRADITIONAL RETAIL SERVICE

https://publons.com/wos-op/publon/33612429/

Visão geral

autores

Fernandes, Paula Odete
Cláudia Miranda Veloso
Humberto Ribeiro
Alves, Sandra Raquel Pinto

data de publicação

janeiro 1, 2017

publicada em

Economic and Social Development Revista