publicações selecionadas
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artigo de revista
- Is Dissolution the Solution? A Customer Relationship Reactivation Model. Journal of Relationship Marketing. 2025
- Satisfaction and Dissatisfaction in Wine Tourism: A User-Generated Content Analysis. Tourism and Hospitality Research. 2023
- Operationalizing Interaction between Firms and Regions. Theoretical Economics Letters. 2016
- Wine Tourism and Regional Development. EDUSER: Revista de Educação. 2016
- Dissolução e reativação de relacionamentos cliente-empresa: estudo exploratório. XXII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica. 2012
- EMPREENDEDORISMO E COMPATIBILIDADE RELACIONAL: O CASO AQUAPURA NO CONTEXTO DA REGIÃO DO DOURO. EDUSER: Revista de Educação. 2012
- Influência recíproca entre empresas e destino turístico: o caso Aquapura no contexto da região do Douro. Revista Turismo e Desenvolvimento. 2012
- Interacção entre Infra-Estruturas e Regiões: O Caso do Porto de Aveiro. Revista Portuguesa de Estudos Regionais. 2012
- A Importância do Marketing para o Desenvolvimento Turístico: O caso de Montalegre. Revista Turismo & Desenvolvimento. 2011
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artigo de conferência
- Locals: at the heart of territorial marketing 2019
- Reactivation of relationships with customers in the case of telecommunications: A qualitative study 2019
- Is dissolution the solution? A customer relationship reactivation model 2018
- Towards a model of reactivation of relationships with customers 2015
- Lost and win-back customers: towards a theoretical framework of customer relationship reactivation 2012
- Lost customers: determinants and process of relationship dissolution 2011
- Interacção entre infra-estruturas e regiões: o caso do porto de Aveiro 2010
- Why do Customer Relationships Come to an End? 2009
- Dinâmicas da relação com o cliente: o conceito do ciclo de vida de uma relação 2008
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capítulo de livro
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documento
- A Importância do Marketing para o Desenvolvimento Turístico: O Caso de Montalegre 2010
- Uma abordagem Relacional ao Desenvolvimento dos Territórios 2009
- The Role of External Actors on the Development of Territorial Dynamic Competences 2008
- Marketing para Territórios – Uma Abordagem Relacional 2007
- A Model for Understanding the Dynamics of Territorial Networks: The Case of Tourism in the Douro Valley 2006