Satisfação de colaboradores em estruturas residenciais para idosos
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resumo
Sabemos que a satisfação dos colaboradores influencia o bom funcionamento das estruturas residenciais para idosos. A garantia da qualidade dos serviços prestados por vezes não é a desejada, ressentindo-se nos clientes. Neste sentido, torna-se relevante saber o grau de satisfação dos colaboradores que prestam o seu serviço nestas organizações, bem como a identificação dos fatores que influenciam o grau de satisfação.
